Comment diffuser à heure fixe les annonces d'une gare ou d'un terminal ?
VisualCall est un service en ligne qui diffuse des annonces vocales programmées dans une gare, une gare maritime ou un terminal. Vous écrivez le message, choisissez une voix, fixez les jours et les heures : l'annonce passe seule dans le hall ou sur le quai, par la sonorisation déjà en place. VisualCall suit un horaire, pas le trafic réel, et ne remplace pas un système d'alerte.
Les annonces régulières d'une gare ou d'un terminal
Une bonne part des annonces ne dépend pas du trafic : elles reviennent chaque jour, à la même heure. Par exemple :
- « L'embarquement pour la traversée de dix heures est ouvert. Merci de préparer vos billets et de vous présenter au quai. »
- « Les passagers à destination des îles sont invités à se présenter une heure avant le départ. »
- « Le guichet ferme dans quinze minutes. »
- « La salle d'attente ferme à vingt heures. Le dernier départ de la journée est à dix-neuf heures trente. »
- « Merci de garder vos bagages avec vous pendant toute la durée de votre attente. »
Comment cela se met en place
- Vous écrivez l'annonce, telle que vous voulez l'entendre.
- Vous choisissez une voix et une tonalité, posée ou plus ferme selon le message.
- Vous écoutez le résultat avant de le garder.
- Vous fixez les jours et l'heure de diffusion. À partir de l'offre Pro, un rappel peut se répéter dans une plage horaire.
- Vous indiquez les zones de diffusion concernées.
Le hall, le quai, la salle d'attente
Chaque zone de diffusion correspond à un endroit qui a ses propres haut-parleurs. Elle dispose d'un lecteur, une page web que l'on ouvre par un lien ou un QRCode sur un ordinateur, une tablette ou un mini-PC relié à la sonorisation. Une annonce d'embarquement peut ainsi passer sur le quai sans être diffusée au guichet. Il n'y a pas de matériel dédié à acheter ; il faut un appareil et une connexion internet.
Des voyageurs de plusieurs pays
Les 38 voix du catalogue se répartissent sur huit langues : français, anglais, espagnol, allemand, italien, portugais, japonais et chinois. Vous écrivez chaque version, et chacune est lue par une voix native. Voir Diffuser dans plusieurs langues.
Plusieurs gares, plusieurs fuseaux
Un même compte peut gérer plusieurs sites, chacun avec ses zones de diffusion. Les annonces suivent l'heure locale de chaque site : un départ de neuf heures est annoncé à neuf heures sur place, où que se trouve la personne qui prépare la programmation.
Combien cela coûte
L'offre Starter, à 59 € TTC par mois, couvre un site et une zone de diffusion ; l'offre Pro, à 245 € TTC, cinq sites et cinq zones. L'essai gratuit dure quinze jours. Voir les tarifs.
Les limites à connaître. VisualCall n'est pas un système d'alarme, d'alerte ni d'évacuation, et ne remplace aucun dispositif de sécurité réglementaire. Il ne connaît ni les retards ni les changements de quai : si un départ est décalé, c'est à vous de corriger la programmation. Il ne traduit pas les textes, ne diffuse pas de musique et ne répond pas au téléphone.
Le plus simple pour juger : composez une annonce avec votre propre texte et écoutez le résultat.
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